Παρά τις καταγγελίες ότι η υποστήριξη βρίσκεται στο ιστορικό χαμηλό όλων των εποχών, η Google σχεδιάζει να απολύσει 1.000 υπαλλήλους από την ομάδα των διαφημίσεων.
Διάφοροι διαφημιζόμενοι είπαν στο Search Engine Land ότι ήδη αγωνίζονται να λύσουν ζητήματα που επηρεάζουν τους λογαριασμούς τους στο Google Ads και η μείωση του προσωπικού θα μπορούσε να επιδεινώσει την κατάσταση, περιπλέκοντας περαιτέρω την επίλυση των προβλημάτων.
Τα νέα για τις απολύσεις προσωπικού έρχονται λίγες μόλις εβδομάδες αφότου ο υπεύθυνος επικοινωνίας του τμήματος των Google Ads, επιβεβαίωσε ότι η υποστήριξη δεν καταργείται, αλλά «γίνονται αλλαγές». Η Google δεν έχει επιβεβαιώσει ποιες αλλαγές μπορούμε να περιμένουμε.
Σχολιάζοντας τις απολύσεις προσωπικού, ένας εκπρόσωπος της Google είπε στο Search Engine Land:
"Κάθε χρόνο περνάμε από μια αυστηρή διαδικασία για να δομήσουμε την ομάδα μας ώστε να παρέχουμε την καλύτερη εξυπηρέτηση στους πελάτες μας στο Ads. Χαρτογραφούμε τους πελάτες στις κατάλληλες ομάδες ειδικών και τα κανάλια πωλήσεων, για να καλύψουμε τις ανάγκες εξυπηρέτησής τους. Ως μέρος αυτού, μερικές εκατοντάδες θέσεις παγκοσμίως καταργούνται και οι εργαζόμενοι που επηρεάζονται θα μπορούν να υποβάλουν αίτηση για ανοιχτούς ρόλους, ή αλλού στην Google."
